Geschäftszeichen: SP III / SP II 12 – 5400 / 1412.2 / 6400 / II -1200

Gültig ab: 20.05.2009
Gültig bis: 31.12.2012
Weisungscharakter: nein

Zusammenfassung

Die LERNBÖRSE exklusiv bietet attraktive bewerbungsrelevante Lernprogramme. Einen Zugang zu diesem Angebot erhalten alle betreuten Kundinnen und Kunden der Agenturen und der Grundsicherungsstellen über einen Link in der JOBBÖRSE.

• 1. Ausgangssituation
• 2. Auftrag und Absicht der übergeordneten Führungsebene
• 3. Eigene Entscheidung und Absicht
• 4. Einzelaufträge

1. Ausgangssituation

Alle betreuten Kundinnen und Kunden, die in der JOBBÖRSE über einen gemeinsamen Bewerber-Account mit ihrem Vermittler verfügen, erhalten in der JOBBÖRSE einen Link zur LERNBÖRSE exklusiv. Die Kundinnen und Kunden können flexibel von zu Hause aus lernen.

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2. Auftrag und Absicht der übergeordneten Führungsebene

Die LERNBÖRSE ist Teil der E-Government-Strategie der BA. E-Learning - das selbständige Lernen mit Hilfe elektronischer Medien - eröffnet zusätzliche Qualifizierungsmöglichkeiten für die Kundinnen und Kunden der BA.

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3. Eigene Entscheidung und Absicht

Das Wissen, das betreute Kundinnen und Kunden sich durch die Nutzung der LERNBÖRSE exklusiv aneignen, unterstützt im Berufsleben und kann die Chancen bei der Arbeits- und Ausbildungssuche erhöhen.
Die Lernprogramme bieten zum Beispiel gezielte Unterstützung bei den Themen bzw. Fragestellungen (siehe Anlage):

• Wie kann ich meine Gesprächspartner am Telefon für mich gewinnen („Kommunikation am Telefon“)?
• Wie organisiere ich meinen Arbeitsalltag besser („Zeitmanagement“)?
• Richtige Umgangsformen - was sollte man im Geschäftsleben beachten („Business Etikette“)?
• Umgang mit Konflikten: verbessern, vorbeugen, konstruktiv angehen („Konfliktmanagement“)?
• Wie kann ich mit Menschen anderer Kulturkreise erfolgreich agieren („Interkulturelle Kompetenz“)?
• BWL leicht gemacht. Geht das? („Betriebswirtschaftliche Grundlagen“)

Die Lernprogramme haben eine Bearbeitungsdauer von 2 bis 20 Stunden.

Nach Bestehen des Abschlusstests erhalten die Lernenden ein personalisiertes Online-Zertifikat, das sie für ihre Bewerbungen nutzen können.

Für Sehbeeinträchtigte und Sehbehinderte: DAISY-Bücher
Speziell für Sehbeeinträchtigte und Sehbehinderte werden DAISY-Bücher (Audioversion) zum Download angeboten. Die dazu benötigte Software kann kostenfrei im Internet heruntergeladen werden.

Flyer werden zentral zur Verfügung gestellt. Über das Intranet steht allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Demo-Lernplattform zur Verfügung (Arbeitsmittel / LERNBÖRSE exklusiv). Sie ist identisch mit der Kundenplattform, enthält jedoch Demoversionen der Lernprogramme anstatt der Vollversionen. Weitere Informationen stehen unter: Förderung / LERNBÖRSE.

Für technische Fragen (z. B. Browsereinstellung) steht den Kundinnen und Kunden eine technische Hotline als 1.-Level-Support unter 0180 1 00 27 26 zur Verfügung (Festnetzpreis 3,9 ct/min; Mobilfunkpreise höchstens 42 ct/min).

Den Grundsicherungsstellen wird die Nutzung dieser LERNBÖRSE exklusiv empfohlen.

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4. Einzelaufträge

Die Agenturen für Arbeit

• eröffnen möglichst allen betreuten Kundinnen und Kunden, die gegenüber neuen Medien aufgeschlossen sind, Zugang zum Angebot der LERNBÖRSE exklusiv,
  • indem in den Beratungsgesprächen auf die neue Dienstleistung hingewiesen wird,
  • indem sie die Aushändigung des Benutzernamens und des Kennworts (Reiter VerBIS-Stammdaten) sicherstellen; der lesende Zugriff ist ausreichend,
  • indem sie bei Check-In-Kunden den Bewerberdatensatz in die Betreuung übernehmen.
• sollten in Informationsveranstaltungen für Kundinnen und Kunden (insbesondere zum Wiedereinstieg nach der Familienphase - HEGA 08/08 - 20) das neue Angebot vorstellen.

Anlage

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