Anlage zur HEGA 05/2009 - Die LERNBÖRSE exklusiv der BA: ein Internetangebot für betreute Kundinnen und Kunden für das Lernen von zu Hause aus

Liste der Lernprogramme (zunächst noch Arbeitstitel)

• Betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Business-Etikette im Beruf
• E-Mail effizient nutzen
• Gesprächstechnik
• Interkulturelle Kompetenz (Arabischer Kulturkreis, China, Frankreich, Großbritannien, Indien, Italien, Polen, Österreich, Russland, Slowakei, Tschechien, Türkei, Ungarn, USA)
• Kommunikationspraxis
• Kommunikation am Telefon
• Konfliktmanagement
• Mitarbeitergespräch
• Tastaturtraining (Angebot ohne DAISY-Buch)
• Zeitmanagement

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